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高質(zhì)量發(fā)展，是當下公立醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵詞。而醫(yī)療信息化，已成為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要驅(qū)動力之一。作為公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的“供給側(cè)”，信息化本身的高質(zhì)量發(fā)展，顯得尤為重要。

4月21日，健康界《健客交鋒》以“醫(yī)院信息化高質(zhì)量發(fā)展——信息治理與醫(yī)療安全”為主題，邀請了多位“供給側(cè)”的醫(yī)療信息化專家和“需求側(cè)”的醫(yī)院管理和業(yè)務專家，共同探討醫(yī)院信息化的高質(zhì)量發(fā)展。

經(jīng)過近兩小時的討論，專家們達成共識：醫(yī)院信息化的高質(zhì)量發(fā)展，需要供需雙方共建、共享、融合、創(chuàng)新。

本節(jié)目嘉賓有：中國醫(yī)院協(xié)會信息管理專委會主委王才有、中日友好醫(yī)院副院長劉勇、首都醫(yī)科大學附屬北京天壇醫(yī)院信息中心主任王韜、中日友好醫(yī)院醫(yī)務處處長應嬌茜、北京數(shù)字認證股份有限公司衛(wèi)生事業(yè)部總經(jīng)理沈雷，中日友好醫(yī)院信息中心主任張鐵山擔任主持人。本節(jié)目由北京數(shù)字認證股份有限公司特別支持。

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醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展給信息化帶來挑戰(zhàn)

劉勇認為，實現(xiàn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，信息化是必由之路，醫(yī)院是非常復雜的社會組織，醫(yī)療質(zhì)量和安全是核心，傳統(tǒng)手段大多考核終末質(zhì)量，而信息技術(shù)則能對醫(yī)療過程進行全方位監(jiān)控，甚至包括院前的生活方式和院后康復，真正做到從以治療為中心轉(zhuǎn)向以健康為中心。他還認為，醫(yī)療信息化是實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變，三個提高”的重要手段，而后者是醫(yī)改成功與否的關(guān)鍵節(jié)點指標。

作為醫(yī)療信息化的“用戶”，應嬌茜覺得自己獲益良多。她分享了前置審方系統(tǒng)、VTE篩查系統(tǒng)、床位管理系統(tǒng)，給中日友好醫(yī)院醫(yī)療安全和質(zhì)量帶來的改變，“醫(yī)療信息化工作，需要引起醫(yī)院管理者足夠的重視”。

信息化工作越來越重要，隨之而來的是信息部門更大的責任和壓力。

面對洶涌而來的需求，加上日常的系統(tǒng)和設(shè)備運維工作，王韜直言“忙不過來，壓力很大”。這種壓力還體現(xiàn)在醫(yī)院精細化管理、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療新業(yè)態(tài)的需求，以及層出不窮的新技術(shù)應用。

沈雷認為，數(shù)據(jù)安全將是一大挑戰(zhàn)，因為它決定著醫(yī)療安全。這種挑戰(zhàn)來源于兩個方面，一是國家法律法規(guī)對網(wǎng)絡安全和個人隱私的規(guī)定和要求，一是業(yè)務范圍擴大帶來的業(yè)務數(shù)據(jù)流邊界的延展，比如互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療帶來的與院外藥品等信息的交互?！耙詳?shù)據(jù)為中心，提供真正的全業(yè)務、全場景、全周期的安全保障，是一個很大的挑戰(zhàn)?！?/p>

“你問一個馬車夫怎么提高速度，他一定會說給他一匹更快的馬，絕對不會說以后會有汽車、飛機來解決高速運輸?shù)膯栴}?！蓖醪庞杏靡粋€形象的比喻，來說明用戶無法提供整體需求，而只能提出局部需求——過往信息化需求和供給的模式有些簡單粗暴，需要新的管理模式，需要創(chuàng)新的需求。信息化可以改變以往對資源的管理模式，其前提是醫(yī)院管理、業(yè)務科室和信息科的深度融合。

信息化自身有何短板

需求側(cè)給醫(yī)療信息化提出了要求，信息化自身有哪些問題，要從哪些方面提升？

王韜認為，醫(yī)院信息化目前存在三大短板。一是缺乏整體規(guī)劃，思維方式仍然局限在上系統(tǒng)等信息技術(shù)層面，無法支撐醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的整體戰(zhàn)略；二是缺乏數(shù)據(jù)治理，而數(shù)據(jù)分析和挖掘利用，為管理、臨床和服務提供支撐，將是信息部門未來的主要工作，而非拉網(wǎng)線、修電腦、上系統(tǒng)；三是信息安全沒有引起足夠重視，且專業(yè)人才不足。

專注安全的沈雷對安全問題體會尤深。醫(yī)院網(wǎng)絡環(huán)境的變化，需要重構(gòu)醫(yī)院整體的信任關(guān)系，以保障全生命周期的業(yè)務運轉(zhuǎn)。在這種局面下，要改變過往基于網(wǎng)絡邊界的管控，而是以醫(yī)院各參與主體角色的可信身份進行安全管控。

對于醫(yī)院在進行信息化整體規(guī)劃上，王才有認為要凝聚共識，明確發(fā)展目標和實現(xiàn)路徑?；ヂ?lián)互通、電子病歷評幾級不是真正的目標，而只是效益目標。信息化規(guī)劃要設(shè)立梯次目標，厘清各目標間的關(guān)系。此外，還要加強醫(yī)院信息化工作成果的監(jiān)測和評估。

中日友好醫(yī)院在推進無紙化時，阻力并非來自想象中的醫(yī)生。應嬌茜介紹，事實上，醫(yī)務處和門診部協(xié)同推進，進展還不錯，反而是患者不能接受，因為他們習慣了拿到紙質(zhì)病歷，還要帶著去其他醫(yī)院看醫(yī)生。她認為，用戶的傳統(tǒng)習慣對信息化是一大挑戰(zhàn)建議醫(yī)院信息化架構(gòu)重構(gòu)，需要有效融合。