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忘記電話卡機設備 IP 地址？ 用戶忘記 IP 地址后，可按以下方式查看或者恢復默認 IP 地址：
1) 按 RST 按鈕 3-5 秒，將恢復到默認的 IP 地址和用戶名密碼。
2) 按 RST  按鈕 7 秒以上，將恢復出廠設置，所有數(shù)據(jù)將被清空。
3) 通過串口登陸，波特率設為 115200bps，用戶名為"admin"，密碼為 telnet/web 登錄密碼， 如果重新設置過，缺省密碼為"admin"。進入命令行后用戶可以輸入命令"show  int"重新獲得 IP。
5.2 設備物理連接正常，但網(wǎng)絡不通或網(wǎng)絡通信不正常
1) 通過查看設備 WAN 口和 LAN 口的指示燈，判斷物理連接狀態(tài)，從而確定網(wǎng)線是否可用。
2) 觀察設備 PWR 和 RUN 指示燈狀態(tài)，如果設備運行正常，指示燈處于慢閃狀態(tài)。如果
RUN 指示燈不亮，那么請聯(lián)系廠家人員處理
3) 確保網(wǎng)絡連接設備（路由器，交換機或集線器）支持 10M/100M 自適應帶寬。否則， 將設備直接連接到 PC，登陸 WEB，然后在“本地連接”項選擇正確的以太網(wǎng)模式。
4) 檢查是否有 LAN 口與已有的 IP 地址相沖突了。
5) 使用串口登錄，在 enable 模式下查看 IP 和掩碼是否正確，并 ping 同網(wǎng)段的計算機或設備，看是否能通。如果還無法排除，請聯(lián)系廠家技術人員協(xié)助處理。 電話卡機SIM 卡注冊失敗 SIM 注冊失敗時，按以下步驟處理：
1） 排除 SIM 卡原因
檢查當前 SIM 卡是否處于正常開通狀態(tài)，是否存在 SIM 卡被封殺的情況，可以將 SIM
卡裝到手機里查看是否注冊正常
檢查是否由于 PIN 碼未解鎖原因導致注冊失敗
2） 排除信號原因
檢查當前環(huán)境的信號情況，可通過手機查看當前環(huán)境的信號覆蓋是否正常檢查天線是否連接正常
通過命令行跟蹤模塊日志，檢查模塊檢測到的信號值，看是否為信號原因導致
3） 其他網(wǎng)絡因素導致
聯(lián)系廠家技術人員排查處理 電話卡機呼叫接續(xù)失敗 1） 檢查 SIP 設置
網(wǎng)絡不通，檢查網(wǎng)絡設置
檢查 SIP 端口是否配置正確
檢查注冊狀態(tài)，采用注冊模式時查看是否注冊成功。采用非注冊模式時檢查是否打開允許未注冊呼出
2） 檢查呼叫的主被號碼和呼叫路由設置
可打開設備的本地 CDR 功能，查看呼叫失敗的原因，檢查呼叫的主被叫號碼是否與當前路由匹配
3） 分析系統(tǒng)日志
打開系統(tǒng)日志跟蹤，并將跟蹤的日志轉發(fā)給相關的技術人員協(xié)助分析。
4） 檢查 SIM 卡是否被封殺
將 SIM 卡插到手機上測試呼叫是否正常
注冊一個呼叫客戶端如 IP 話機并向網(wǎng)關進行撥測，查看是否有異常提示信息 電話卡機語音問題處理 1） 語音雙不通
檢查路由器設置，是否存在語音通信端口被禁用或者被其他服務占用的情況開啟私網(wǎng)穿透選項，如 STUN，靜態(tài) NAT 或者動態(tài) NAT
2） 語音單通
如果 IP 側出現(xiàn)單通，需檢查網(wǎng)絡設置，開啟私網(wǎng)穿透選項 STUN、靜態(tài) NAT 或者動態(tài) NAT
如果 GSM 側出現(xiàn)單通，那么與 GSM 網(wǎng)絡有關，可以適當?shù)囊苿釉O備的位置和嘗試重新擺放天線