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對具有強大語音和電話技術(shù)網(wǎng)絡背景的IT專業(yè)人員的需求正在增長。
CCNA語音認證簡介 思科認證網(wǎng)絡助理語音（CCNA語音）驗證管理語音網(wǎng)絡所需的助理級知識和技能。思科CCNA語音認證確認了語音技術(shù)專業(yè)工作角色（如語音技術(shù)管理員、語音工程師和語音經(jīng)理）所需的技能集。它驗證了VoIP技術(shù)方面的技能，例如IPPBX、IP電話、聽筒、呼叫控制和語音郵件解決方案。

CCNA語音認證評估與思科統(tǒng)一通信管理器8.0 （CUCM） 8.0相關(guān)的技能和知識。它通常受雇于政府、大公司和大學等大型組織。此外，CCNA語音認證還評估與思科呼叫管理器快速 （CME）和思科Unity Express（CUE） 解決方案相關(guān)的技能和知識，這些解決方案通常由中小型組織使用，例如員工人數(shù)少于2，000人的公司、零售企業(yè)和小型學區(qū)。

作為傳統(tǒng)語音服務的組織替代方案，IP 語音（VoIP） 的實施已變得越來越普遍。因此，在這里我們討論語音操作的基本概念，并為部署和操作這些技術(shù)提供知識基礎。
CCNA語音認證為考生提供了幾種常見語音實現(xiàn)的副學士學位。這些實現(xiàn)可以包括IP電話、網(wǎng)關(guān)和網(wǎng)守等設備，以及呼叫控制和QoS等語音概念基礎知識。CCNA語音認證持有者擁有語音管理員、語音技術(shù)員或電信分析師等頭銜，并有能力管理這些類型的語音實施。 采樣和量化（PCM） 采樣獲取連續(xù)信號并將其轉(zhuǎn)換為離散信號;然后使用量化來分配表示樣本的值?？捎弥档臄?shù)量取決于所使用的量化類型;通常，在語音通信中，使用8位量化。語音網(wǎng)絡上使用的標準編解碼器是G.711，它以每秒8次的速度對8000位信號（通過量化）進行采樣。信號由-256（127）到11111111（127）之間的01111111個值以數(shù)字方式表示，第一個數(shù)字表示值極性。圖1中顯示了這方面的一個示例。
語音接口（模擬和數(shù)字） 語音接口是將語音設備連接到外部世界的東西。在現(xiàn)代設備上實施VoIP時，即使在VoIP兼容電話普及的情況下，在大多數(shù)實現(xiàn)中仍然需要使用某種類型的語音接口。有兩組語音接口用于連接到其他語音設備，模擬和數(shù)字。 模擬語音接口 模擬接口主要有三種類型，包括：
•Foreign ExchangeOffice（FXO）• ForeignExchangeStation（FXS） •EarthandMagneto （E&M）


FXO和FXS 接口相互組合使用。例如，標準電話是連接到語音設備上的FXS端口的FXO設備。另一個示例是連接到FXO端口的另一個電話設備上的FXS端口。
FXO接口的典型職責是提供摘機和摘機指示，指示模擬環(huán)路是開路還是閉路。
FXS接口的典型職責是提供電池電流、振鈴電壓和撥號音。
E&M是傳統(tǒng)上用于在語音切換設備之間連接的接口。有五種不同類型的E&M信號，其中1型是美國最常見的。 數(shù)字語音接口 有兩個主要的語音數(shù)字接口，基本速率接口（BRI）和主速率接口（PRI）。BRI提供多達2個語音通道和一個較小的信令通道。PRI提供多達23個語音通道，另外第24個通道用于信令。這兩種接口在語音實現(xiàn)中更常用，作為E&M模擬接口的替代品。在向客戶場所提供語音時，BRI和PRI的使用也很常見。
呼叫腿和撥號對等方
呼叫段是引用兩個設備之間的邏輯連接的常用術(shù)語。根據(jù)用于將語音連接從源連接到目標的設備數(shù)量，呼叫段的數(shù)量可能會變得相當高。
思科設備上的撥號對等體是指呼叫段的物理配置。有不同的撥號對等體類型，包括POTS撥號對等體和語音網(wǎng)絡撥號對等體（通常是VoIP）。圖2 顯示了撥號對等體實現(xiàn)的常見示例。

編解碼器 編解碼器是對信號進行編碼和解碼的過程。通常，語音編解碼器用于將語音信號壓縮為特定的比特率，以便在設備之間傳輸。最常用的編解碼器是G.711，它與未壓縮（大部分）語音相關(guān)聯(lián)。表1 顯示了最常用的現(xiàn)代編解碼器的列表。