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醫(yī)院排隊(duì)叫號系統(tǒng)是以高科技的計算機(jī)技術(shù)手段來取代顧客排隊(duì)，從而解決顧客排隊(duì)的煩惱，有效地提高服務(wù)質(zhì)量；同時可以監(jiān)控和預(yù)計客流量，實(shí)時掌握服務(wù)情況，提供有用的管理信息，優(yōu)化資源組合，提高勞動生產(chǎn)率；可根據(jù)不同的客戶要求靈活配置該系統(tǒng)。

大型醫(yī)院院區(qū)范圍比較廣，候診點(diǎn)比較多，為了能讓病人及時就診，有必要通過智能化排隊(duì)叫號系統(tǒng)來提高醫(yī)院的現(xiàn)代化管理水平。排隊(duì)叫號系統(tǒng)主要分為四個步驟：病人取號、等候、系統(tǒng)叫號、業(yè)務(wù)受理。首先病人通過自動取號機(jī)進(jìn)行自動取號，按照號單上的提示到達(dá)指定的等候室等候呼叫。醫(yī)生上班后，以自己的工號將呼叫器登錄到系統(tǒng)，按下呼叫器上的“順呼”按鈕，叫號系統(tǒng)即按順序自動呼叫，呼叫到的病人的信息在指示屏上顯示，同時發(fā)出聲音呼叫。如果選定的病人沒有在指定時間內(nèi)及時前來辦理業(yè)務(wù)，醫(yī)生可再次按下呼叫器的“復(fù)呼”按鈕，催促病人辦理。前一位病人辦理完成，再次按“順呼”，系統(tǒng)自動呼叫下一位病人。該系統(tǒng)不僅能優(yōu)化服務(wù)和工作環(huán)境，還可以根據(jù)實(shí)時動態(tài)信息，科學(xué)設(shè)置出診人數(shù)，提高服務(wù)效率。利用系統(tǒng)統(tǒng)計出醫(yī)生工作量及各科室診量，進(jìn)行準(zhǔn)確量化考核，這樣既提高了醫(yī)生出診積極性、服務(wù)質(zhì)量，還有效樹立了醫(yī)院的良好形象。

在掛號、取藥、收費(fèi)的各個窗口安裝LED電子顯示屏，循環(huán)顯示各病員排隊(duì)等候的情況。在掛號、收費(fèi)的窗口設(shè)置語音報價器，方便病人清楚、直觀的了解收費(fèi)情況。

智能化排隊(duì)叫號系統(tǒng)有很多不同的版本，但功能都大同小異，也可以根據(jù)不同醫(yī)院的實(shí)際應(yīng)用定制特定的版本，更多關(guān)于排隊(duì)叫號系統(tǒng)的報價及功能，歡迎來電咨詢：400-6333-661.