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醫(yī)院取藥排隊系統(tǒng)的運(yùn)作流程通常如下，清晰且分點(diǎn)表示：

1. 患者繳費(fèi)與藥方處理：
   • 患者在醫(yī)院的收費(fèi)處完成繳費(fèi)后，會打印出帶有條碼的藥方或者將醫(yī)生開具的帶有條碼的藥方進(jìn)行蓋章。
   • 這些藥方信息隨后會被系統(tǒng)自動傳送到藥房。
2. 患者報到與取號：
   • 患者可以選擇在藥房內(nèi)部的自助報到機(jī)上掃描藥方條碼，實(shí)現(xiàn)報到并加入叫號隊列。
   • 如果醫(yī)院的信息系統(tǒng)（HIS）已經(jīng)為患者分配了取藥窗口，患者只需掃描條碼即可完成報到。
   • 如果藥方?jīng)]有條碼或患者沒有就診卡，報到機(jī)會打印出帶有條碼、窗口號和排隊號信息的憑條。
3. 配藥過程：
   • 配藥師根據(jù)傳送過來的藥方信息進(jìn)行配藥。
   • 配藥完成后，藥品和藥方一起放入籃子，并放到指定的取藥窗口。
4. 叫號與取藥：
   • 當(dāng)配藥師完成配藥后，會掃描藥籃上的條碼或取藥憑條條碼。
   • 此時，藥房內(nèi)的電子顯示屏?xí)斤@示當(dāng)前患者的姓名或就診號，并通過語音播報通知患者到指定窗口取藥。
   • 患者根據(jù)顯示屏和語音提示，到相應(yīng)窗口核對藥方和藥品后取藥。
5. 過號與重呼：
   • 如果患者未能及時取藥，系統(tǒng)會記錄為“過號”。
   • 當(dāng)發(fā)藥師處理完當(dāng)前患者后，可以掃描下一個藥籃的條碼，此時當(dāng)前患者的姓名會從顯示屏上消失，并顯示下一位患者的信息。
   • 對于過號患者，發(fā)藥師可以掃描其藥方或取藥憑條條碼，進(jìn)行重呼。
6. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：
   • 系統(tǒng)可以記錄并分析藥房的取藥數(shù)據(jù)，如患者等待時間、取藥時間等。
   • 這些數(shù)據(jù)可以幫助醫(yī)院管理層了解藥房的工作狀況，優(yōu)化資源配置，提高服務(wù)效率。
7. 系統(tǒng)特點(diǎn)：
   • 醫(yī)院取藥排隊系統(tǒng)通?；诰钟蚓W(wǎng)傳輸，運(yùn)行用電腦直接控制叫號系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)及語音系統(tǒng)。
   • 系統(tǒng)界面直觀、操作簡單，并且可以與醫(yī)院的HIS系統(tǒng)聯(lián)用，實(shí)現(xiàn)信息的自動傳輸和核對。
   • 系統(tǒng)支持智能調(diào)度叫號順序，可以根據(jù)藥房工作人員的配藥進(jìn)度和患者的取藥順序進(jìn)行叫號。

通過上述流程，醫(yī)院取藥排隊系統(tǒng)有效地提高了藥房的工作效率，減少了患者的等待時間，并優(yōu)化了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。