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醫(yī)保自助服務(wù)一體機(jī)是專為醫(yī)保業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的自助服務(wù)設(shè)備，主要服務(wù)于已參加醫(yī)療保險(xiǎn)的人群。它集成了醫(yī)保查詢、費(fèi)用結(jié)算、報(bào)銷申請(qǐng)、社?？ǚ?wù)、電子病歷查詢等多種功能于一體，讓參保人員能夠方便快捷地完成與醫(yī)保相關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

• 醫(yī)保信息查詢：用戶可以通過一體機(jī)查詢個(gè)人的醫(yī)保賬戶余額、繳費(fèi)記錄、就醫(yī)記錄等信息，了解自己的醫(yī)保狀態(tài)。
• 費(fèi)用結(jié)算：支持醫(yī)保費(fèi)用的自助結(jié)算，患者可以在一體機(jī)上完成醫(yī)療費(fèi)用中的醫(yī)保部分和個(gè)人自付部分的支付，減少人工窗口的排隊(duì)等候時(shí)間。
• 報(bào)銷申請(qǐng)：部分地區(qū)或特定情況下，一體機(jī)還支持簡(jiǎn)單的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)，患者可根據(jù)提示上傳相關(guān)材料并申請(qǐng)報(bào)銷。
• 社?？ǚ?wù)：提供社?？⊕焓А⒀a(bǔ)辦、激活等服務(wù)，方便參保人員管理自己的社?？?。

醫(yī)療自助服務(wù)機(jī)則更加廣泛地覆蓋了醫(yī)療服務(wù)的多個(gè)方面，除了包含部分醫(yī)保自助服務(wù)的功能外，還涵蓋了掛號(hào)、預(yù)約、取號(hào)、報(bào)告打印、費(fèi)用查詢等多種功能。

• 掛號(hào)預(yù)約：患者可以在自助服務(wù)機(jī)上選擇科室、醫(yī)生、就診時(shí)間進(jìn)行掛號(hào)或預(yù)約，有效避免了現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)排隊(duì)的麻煩。
• 取號(hào)報(bào)到：對(duì)于已預(yù)約的患者，可以通過自助服務(wù)機(jī)快速完成取號(hào)和報(bào)到手續(xù)，直接進(jìn)入候診區(qū)等待就診。
• 報(bào)告打印：支持檢驗(yàn)、檢查報(bào)告單的自助打印，患者無需再前往人工窗口領(lǐng)取報(bào)告，提高了就診效率。
• 費(fèi)用查詢：患者可以查詢自己的醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)，包括藥品費(fèi)用、檢查費(fèi)用、治療費(fèi)用等，做到明明白白消費(fèi)。